EAの「このアカウントが無効です」について対処方法まとめ

EAゲーム（FIFA、エイペックスレジェンド、BF（バトルフィールドシリーズ））を起動時に

「このアカウントは無効です。help.EA.comまでお問い合わせください。」

というメッセーが表示されマルチプレイができないことになった場合の対処法をまとめています。

EAアカウントの復元対策

https://twitter.com/bisso5346/status/1281599674860703754

このEAアカウント無効の理由についてですが、EAアカウントと紐付けているメールアドレスで本人確認ができなかった場合や一定期間アクティブではなかったアカウントに対して起こるセキュリティ対策の一環となります。

ですのでゲーム機のPSNアカウントなどとは別にリンクしているEAアカウントで登録されているメールアドレス宛に本人確認もしくはパスワード変更を促すメールが届いているはずです。

このメールにそってパスワードを変更し、本人確認ができればこのEAアカウントは復旧します。

注意ポイント

もしもこのEAアカウントで使用しているメールアドレスが何らかの理由で送受信できない、削除したメールアドレス等であればパスワード変更すらできないため【メールアドレスが送受信できない方の復元方法】を参考にしてください。

EAアカウントのメールアドレスで送受信ができる方

EAアカウントに登録しているメールアドレスが今でも自身で利用できるメールアドレスなら以下の手続きでパスワード変更で復旧できます。

もしもこのメールが見当たらない方はEA公式ページへアクセスし「パスワードを忘れた」からパスワード再発行手続きを行ってください。

メールアドレスが送受信できない方の復元方法

次はEAに登録しているメールアドレスが送受信できない・すでに利用できないメールアドレスの場合の復元の流れを解説します。

この場合はアカウント復旧のリクエストフォームから問い合わせを行い復旧ができるか試します。

help.ea.com/account-recovery/web-form

まずは上記へアクセスします。

問い合わせが完了したら上記のような画面が表示され、新しい移転希望のメールアドレス宛にEAからメールが届きます。

EAアカウントが復旧できない場合

EAアカウント復旧のために伝えた内容で復旧できない場合も当然あります。

その場合にはEA側からその理由についてのヒントなどを提案してくれます。

特に自身が不正行為（チート）などを行ってBANされたという理由がない限りはEAアカウントは復旧・復元できるはずです。

EAアカウントの復旧目安は約1週間程度

私はあいにくEAアカウントに登録しているメールアドレスが送受信できないアドレスだったため、他の利用しているメールアドレスに移行して復旧するやり方をEAにお願いしていました。

EAアカウントで使っていたデータをどうしても復元したい方は諦めずにEAに解決するまで問い合わせしましょう。