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楽天モバイルで通話中にネットに繋がらない場合(eSIM)

楽天モバイルで通話中にネットに繋がらない場合(eSIM)

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楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT V」のeSIMをiPhoneのメイン回線として設定し、もう一つの回線を通話メインとしてデュアルSIMにて使っている場合に通話中にインターネットに繋がらない場合の対処法をまとめました。

ネトセツ

楽天モバイルの物理SIM(nanoSIM)などでiPhoneを使っている場合はこの問題ないないようですが、eSIMでなおかつデュアルSIMの場合は症状があるようなのでこの改善方法をとして参考にしてみてください。

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通話中に楽天モバイルでの通信ができない場合の対処法

楽天モバイルでeSIM特有の問題のようなのですが、

2つの通信が利用できるデュアルSIMでiPhoneを使っている場合は「モバイルデータ通信の切替を許可」をONにすることで解決する場合があります。

STEP
「設定」>「モバイル通信」を開き楽天モバイルの回線を選択

※対象の回線は主回線か副回線で異なるもしれませんが、楽天モバイルで使っている回線を選択します。

STEP
「モバイルデータ通信の切替を許可」をオン

もしも通話中に通信ができない方はこの「モバイルデータ通信の切替を許可」をオフにしていることが原因となるので、この設定をオンにしてください。

この設定変更を行うことで楽天モバイルをメイン通信にしている場合に通信ができない問題が解決されます。

ただし、大半の方が楽天モバイルのデータ通信をメインでサブのSIMではデータ通信を使わない設定にしているパターンが有るかと思います。

どうしても楽天モバイルとは別の通信回線を利用したくない場合は通話中はWiFiに接続するか通話を終了してから通信を利用するしか無いです。

ネトセツ

この仕様に関してはちょっと不便なのですが、改善されるまで待つか他のeSIMで通話中に通信ができる事業者を検討するしかなさそうです。

ネトセツ
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楽天モバイルで通話中にネットに繋がらない場合(eSIM)

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